Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 11 Ağustos 2026
KAYZEN TOURS LTD (“Kayzen Tours”, “Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”), müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, Kayzen Tours tarafından işletilen internet siteleri, rezervasyon sistemleri, iletişim kanalları ve turizm hizmetleri kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklar. Kayzen Tours özellikle Türkiye’den Birleşik Krallık’a seyahat eden müşterilere tur, rehberlik, transfer ve ilgili seyahat hizmetleri sunmaktadır.
1. Şirket Bilgileri
KAYZEN TOURS LTD
Company Number: 17265940
Registered Office:
17 Green Lanes
London
United Kingdom
N16 9BS
Kayzen Tours Ltd, İngiltere ve Galler hukukuna göre kurulmuş private limited company’dir.
İletişim:
E-posta: [kayzentours@gmail.com]
2. Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgilerden bazılarını toplayabiliriz:
Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Ülke ve şehir
Rezervasyon bilgileri
Seyahat tarihleri
Tur ve rehberlik tercihleri
Uçuş ve transfer bilgileri
Konaklama bilgileri
Fatura bilgileri
Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler
Bizimle yapılan yazışmalar
Hizmet talepleri ve özel istekler
Web sitesi kullanım ve teknik bilgileri
Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Ödeme kartı bilgileriniz, ödeme hizmetinin üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilmesi halinde doğrudan Kayzen Tours sistemlerinde tutulmayabilir.
3. Bilgileri Neden Kullanıyoruz?
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Rezervasyon oluşturmak,
Tur ve rehberlik hizmetlerini gerçekleştirmek,
Transfer ve ulaşım organizasyonlarını yapmak,
Müşteri taleplerine cevap vermek,
Ödeme ve faturalandırma işlemlerini yürütmek,
Sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
Hizmet kalitesini geliştirmek,
Web sitesinin güvenliğini sağlamak,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
Hukuki haklarımızı kullanmak veya savunmak,
Gerekli durumlarda sizinle hizmetiniz hakkında iletişim kurmak,
Gerekli izinlerin bulunması halinde pazarlama iletişimi göndermek.
4. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluş kategorileriyle paylaşılabilir:
Turizm ve seyahat hizmet sağlayıcıları,
Profesyonel turist rehberleri,
Transfer şirketleri,
Oteller ve konaklama sağlayıcıları,
Ulaşım sağlayıcıları,
Ödeme hizmet sağlayıcıları,
Rezervasyon sistemleri,
Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
Hukuk ve profesyonel danışmanlık hizmet sağlayıcıları,
Hosting ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
E-posta ve müşteri iletişim hizmet sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurumları ve makamlar.
Kişisel bilgiler ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.
25. Türkiye’den gelen müşteriler, Türkiye’de bulunan veya Türkiye’den hizmet satın alan müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesi, uygulanabilir olduğu ölçüde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümlerine tabidir. KVKK’nın uygulanabilir olduğu durumlarda kişisel veriler, Kanun’da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Türkiye’den müşterilerimizin kişisel verileri, Kayzen Tours’un Birleşik Krallık’ta bulunan şirket ve sistemleri kapsamında işlenebilir. Kişisel verilerin Türkiye dışına aktarılması gereken durumlarda, uygulanabilir KVKK hükümlerine ve ilgili uluslararası veri aktarımı kurallarına uygun mekanizmalar kullanılır. KVKK’nın 9. maddesindeki yurt dışına aktarım sistemi 1 Haziran 2024 tarihinde değiştirilmiş olup uygun güvenceler arasında Kurul tarafından kabul edilen standart sözleşmeler de bulunmaktadır.
6. Birleşik Krallık Veri Koruma Hukuku
Kayzen Tours Ltd’nin Birleşik Krallık’ta bulunması nedeniyle, uygulanabilir olduğu durumlarda UK GDPR ve Data Protection Act 2018 hükümleri de kişisel verilerin işlenmesine uygulanır. Birleşik Krallık dışındaki hizmet sağlayıcılara veri aktarılması halinde UK GDPR kapsamında uluslararası veri aktarım kuralları dikkate alınır. Birleşik Krallık ICO’sunun güncel rehberine göre uluslararası aktarım kuralları, kişisel verilerin Birleşik Krallık dışındaki ayrı bir kuruluşa aktarılması veya bu kuruluşa erişilebilir hale getirilmesi gibi durumları kapsayabilir.
7. Verilerin Saklanması
Kişisel bilgileriniz yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Saklama süresi belirlenirken: sözleşme ilişkisi, muhasebe ve vergi yükümlülükleri, hukuki uyuşmazlıklar, zamanaşımı süreleri, yasal yükümlülükler, veri işleme amacı dikkate alınır. Saklama süresi sona erdiğinde bilgiler silinir, yok edilir veya uygulanabilir olduğu ölçüde anonim hale getirilir.
38. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı açıklanmaya karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak şekilde güvenli olduğu garanti edilemez.
9. Çerezler
Web sitemizde: zorunlu çerezler, güvenlik çerezleri, performans ve analiz çerezleri, kullanıcı tercih çerezleri, gerekli izinlerin verilmesi halinde reklam/pazarlama çerezleri kullanılabilir. Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca Çerez Politikamızda açıklanmaktadır.
10. Pazarlama İletişimleri
Kayzen Tours, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde müşterilerine tur, seyahat ve hizmetler hakkında ticari ileti gönderebilir. Pazarlama iletişimi için açık izin veya başka bir geçerli hukuki dayanak gerektiğinde gerekli izin alınır. İletişimlerde sunulan abonelikten çıkma/ret mekanizmasını kullanarak pazarlama iletişimlerini durdurabilirsiniz.
11. Haklarınız
KVKK’nın uygulanabilir olduğu durumlarda KVKK’nın 11. maddesinde düzenlenen haklardan yararlanabilirsiniz. Ayrıca UK GDPR’nin uygulanabilir olduğu durumlarda Birleşik Krallık veri koruma mevzuatından doğan haklarınızı da kullanabilirsiniz.
Başvuru için:
KAYZEN TOURS LTD
17 Green Lanes
4London
United Kingdom
N16 9BS
E-posta: [kayzentours@gmail.com]
12. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayımlandığı tarihte geçerli olur.
Son güncelleme: 11 Ağustos 2026
KAYZEN TOURS LTD
Company Number: 17265940